1&1 ist international einer der größten Anbieter von Internet-Hostinglösungen. Vor allem kleine und mittlere Unternehmen nutzen die Plattform von 1&1, um ihre IT-Operation in die ‚Cloud‘ zu verlegen (Homepage, Verkauf, Office). Die Kunden von 1&1 können ihre Prozesse mit StateOfTheArt-Lösungen realisieren ohne eigene IT-Ressourcen aufzubauen. Projekte sind erforderlich, um in diesem schnell bewegten Markt laufend neue Funktionen anzubieten. Die Konkurrenz ist global, schnell und kreativ.
Change & Ergebnis
Implementierung von "Mehr Projekte in kürzerer Zeit" (hier: CCPM - Critical Chain Multi-Projektmanagement)
Projektfertigstellungsrate (= Anzahl neuer Produkte) innerhalb weniger Wochen verdoppelt
Zitate
Endlich dürfen wir wieder arbeiten! (Teamleiter)
Ich sehe wieder das Leuchten in den Augen der Mitarbeiter! (Auftraggeber)
Ausgangssituation
Um erfolgreich zu sein, muss die Dauer von der Produktidee bis zum realisierten Produkt deutlich kürzer sein als bei der Konkurrenz, müssen die Funktionen zur vollen Zufriedenheit der Kunden umgesetzt werden.
Sehr lange Durchlaufzeiten der Projekte;
Verspätungen der Projekte;
Verspätungen bei der Markteinführung neuer Produkte
Herausforderung
Mehr als 30 spezialisierte Teams arbeiten gleichzeitig an 40 bis 80 Projekten. Die laufende Neu– und Weiterentwicklung von Software-Werkzeugen erschwert eine verlässliche Planung von Aufwänden und Durchlaufzeiten. Einige Schlüsselteams und -personen werden in sehr vielen Projekten benötigt. Häufig diktiert der Markt kurzfristig Änderungen selbst in späten Phasen des Projekts. In Folge dieser Rahmenbedingungen hatte der Entwicklungsbereich mit sehr langen Durchlaufzeiten und Projektverspätungen zu kämpfen. Um die Termintreue zu verbessern, die Projektlaufzeiten zu verringern und die Projektleistung zu erhöhen, hat der Bereich „Hosting Development“ 2010 sein Multiprojektmanagement reorganisiert.
Ergebnisse
Schon die erste Phase des Veränderungsprozesses (Fokus) verdoppelte die Fertigstellungsrate der Projekte. Die nächste Phase (Unternehmensweite operative Prioritäten) führte zu schnellerem Fluss der Tasks durch die Spezialistenteams. Um die Termintreue zu verbessern, die Projektlaufzeiten zu verringern und die Projektleistung zu erhöhen, hat der Bereich „Hosting Development“ 2010 sein Multiprojektmanagement reorganisiert.
Erfolgsfaktoren
Im Laufe des Projektes kristallisierten sich einige Erfolgsfaktoren heraus: Das Topmanagement hat die Implementierung unmittelbar begleitet und gefördert. Ein unternehmensinterner Veränderungs-Champion hat alle Maßnahmen koordiniert und immer wieder eine klare Zielorientierung hergestellt.
