Veränderungen souverän meistern

Aktualisiert: 29. Okt 2020

Verbesserung auf organisatorischer wie privater Ebene

Gastbeitrag von Efrat Goldratt-Ashlag


Niemand wacht morgens auf und denkt „wie kann ich heute an der Arbeit meine Zeit verschwenden?“ Ich bin überzeugt, dass die allermeisten Leute zur Arbeit gehen, um einen Beitrag zu leisten und sich nützlich zu machen. Das schließt auch mit ein, dass sie sich verbessern wollen. Egal, welchen Beruf man heutzutage ausübt – man steht mit großer Sicherheit unter ständigem Druck, bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit zu liefern, mit weniger Ressourcen und in höherer Qualität. Dies ist so gut wie überall die Realität und die Menschen tun ihr Bestes, um mitzuhalten.


Sie denken jetzt wahrscheinlich, dass ich wohl noch nie von Burnout und Widerstand gegen Veränderung gehört habe. Und natürlich haben Sie Recht, diese Dinge gibt es. Doch stellt sich die Frage, wo hier Ursache und Wirkung liegen.


Ist es nicht so, dass die meisten Leute anfänglich hart arbeiten und ihr Bestes geben wollten? Dass sie erst, nachdem sie (wahrscheinlich wiederholt) kaum oder gar keine Ergebnisse sahen, ihren Enthusiasmus verloren und der Veränderungsversuche überdrüssig wurden? Die ursprüngliche Motivation der allermeisten Leute ist es, sich zu bemühen und Verbesserung anzustreben. Wie kann es also sein, dass wir trotz des konstanten Verbesserungsdrucks und der Motivation der Menschen, ihr Bestes zu geben, nur selten Quantensprünge in der Leistung sehen, und die meisten Verbesserungsinitiativen nur recht beschränkte Resultate aufweisen?


Mein Vater, Dr. Eli Goldratt, glaubte, dass die Antwort darin liegt, was wir zu verändern versuchen. Er war der Meinung, dass die meisten Verbesserungsbemühungen zwar bei Dingen ansetzen, die tatsächlich einer Lösung bedürfen, aber dass die nur Symptome eines tieferliegenden Problems sind. Und solang